KIT DIGITAL GESTIÓ DE CLIENTS

El principal objectiu d'aquesta categoria és digitalitzar i optimitzar la gestió de ??les relacions comercials amb els teus clients.

Dirigit a:

• Segment I: de 10 a 49 treballadors.
• Segment II: de 3 a 9 treballadors.
• Segment III: de 0 a 2 treballadors.

Plataforma:

•  SAGE.

Import de l'ajuda:

• 0 < 3 treballadors: 2.000 € (inclou 1 usuari).
• 3 < 9 treballadors: 2.000 € (inclou 1 usuari).
• 10 < 50 treballadors: 4.000 € (inclou 3 usuaris).

Qué inclou?

• Gestió de ??clients : serés; capaç d'emmagatzemar i consultar les dades de cadascun dels teus clients, des de la seva alta com a oportunitat de negoci, i simular la compra de productes o contractació de ??serveis.
• Gestió de ??clients potencials (Leads): podreu donar d'alta nous Leads de forma manual o mitjançant una importació per fitxer. Les dades associades als Leads et permetran la seva gestió comercial amb l'objectiu de convertir-les en clients. Addicionalment podreu parametritzar regles de negoci per a l'assignació de ??Leads segons diferents criteris.
• Gestió d'oportunitats: tindr&ea;s la possibilitat de gestionar totes les oportunitats de negoci que comportin l'enviament al client potencial o Lead d'ofertes i pressupostos. A més, podreu comprovar l'estat de cada oportunitat (en anàlisi, oferta presentada, en negociació, guanyades, cancel·lades, etc.).
• Accions o tasques comercials : podreu crear accions i tasques comercials, tant manualment com autom&ag;te;tica.
• Reporting, planificació seguiment comercial : podreu fer seguiment mitjançant indicadors (KPI´s), llistat d'oportunitats, i altres, amb diferents nivells d'agregació d'informació en funció de ??les vostres necessitats. Podrà també generar informes per al seguiment i monitorització de ??la teva activitat comercial, contemplant ràtios d'eficiència, estat de fases, pipeline i altres atributs mesurables (com productes, cotitzacions, etc.), i segons els canals , perfils, rols i/o fases comercials. Aquests informes poden mostrar, almenys, dades mensuals, acumulades i/o comparatives entre diferents exercicis comercials.
• Alertes: serés; capaç de visualitzar Alertes de Clients en format gr&ag;te;fic de diferent tipologia(icones, missatges emergents, etc.).
• Gestió documental: la solució incloureá un programari per a la gestió centralitzada de la documentació capaç d'inserir i/o vincular documents tant relatius a la teva activitat comercial, com els que proporciona els clients.
• Disseny responsive: tindr&ea;s una interfície funcional en tot tipus de dispositius.
• Integració amb diverses plataformes : disposarà d'APIs o Web Services per a la consolidació de ??la informació dades de tota la teva empresa.

Preu del servei

• De 3.000 € fins a 5.000 € (NO INCLOU IVA).

Percentatges d'execució associats a les fases

• Primera: 70%.
• Segona: 30%.