BLOG

La usabilidad web se refiere al nivel de facilidad y optimización de uso de una página web. El objetivo es que el usuario navegue de manera fácil e intuitiva por la página web, para que el usuario tenga una interacción sencilla, intuitiva, agradable y segura.

Ventajas y beneficios de tener una buena usabilidad en una web

Tener una buena usabilidad en una página web garantiza mejorar la experiencia y satisfacción de los visitantes y con ello, obtener una mayor comunicación y feedback con el usuario, obtener un mayor tráfico al sitio web y que las visitas a la página web tengan una mayor duración con un menor porcentaje de rebote.

Además, se consiguen fidelizar usuarios y que estos recomienden la página web, generando más visitas hacia la web, y que el usuario pueda familiarizarse con la navegación de la página web.

Cómo optimizar la usabilidad de una página web

Para que la usabilidad de una página web sea óptima, se ha de partir de un objetivo: los visitantes a la página web tienen que encontrar lo que estén buscando con el mínimo esfuerzo y el menor tiempo posible.

Para que la usabilidad sea óptima hay que seguir unas claves:

                - Estructurar bien los contenidos.

                - El diseño tiene que ser ‘limpio’.

                - El usuario tiene que tener el control durante la navegación.

                - La interactividad tiene que ser fácil.

                - La web tiene que estar adaptada a todo tipo de dispositivos móviles para que el usuario pueda navegar de manera cómoda y fácil desde cualquier dispositivo móvil.

Recomendaciones básicas para mejorar la usabilidad de una página web

Para mejorar la usabilidad de una página web, una de las mejores funciones de la página web es que use menú de navegación en todas las páginas, ya que no todo el mundo llega a la página principal de un sitio web.

No se debe abusar de los pop-ups, ya que resultan molestos para el espectador y que consigamos el efecto contrario: que se vaya de la página web son haber creado una conversión o que no nos solicite información sobre el producto o servicio.

Añadir un site-map para que los robots de Google puedan rastrear el sitio web.

Tampoco es recomendable abusar de las animaciones, pues resultan molestas y visualmente fatigan al usuario.

También es importante mantener un diseño coherente que le resulte fácil de identificar al espectador, como por ejemplo: no utilizar más de dos tipografías, que el contenido esté bien jerarquizado, usar los mismos colores que la marca, imágenes e iconos acordes con la temática de la página web, etc...

Hay que revisar la adaptación de la página web a la versión móvil y comprobar que los textos sean legibles, que los botones no se solapen entre ellos en el caso de que haya dos muy juntos, que las imágenes estén bien ordenadas, etc...

Las migas de pan son una muy buena opción para mejorar la usabilidad de un sitio web y se van creando conforme nos vamos adentrando en una web y ayudan al usuario a saber en qué lugar de la web se encuentra y además ayuda a los rastreadores de Google a saber cuál es el apartado más vitos de una web, en que página aterrizan más los usuarios, cuánto tiempo permanece un usuario en la página web, etc… y otras métricas que ayudan a mejorar el SEO y la usabilidad de una web.

Lo mismo ocurre con las urls: estas deben ser amigables y no deben contener caracteres extraños que puedan confundir al usuario.

Finalmente, para mejorar la usabilidad de un sitio web y aumentar el tráfico y las visitas a la página web, ésta tiene que tener algún tipo de interactividad que facilitar el feedback con el usuario y que éste nos pueda contactar de manera fácil y rápida. Para ello es recomendable crear foros y/o pequeñas comunidades, tener chats online, formularios de contacto o que los usuarios puedan dejar sus propios comentarios en la página web.

Resumiendo, podemos decir que las principales reglas de usabilidad son:

• Rapidez: las páginas deben cargarse en una media de 4 segundos.
• Simplicidad: la navegación se debe mantener constante.
• Investigable: que los motores de búsqueda encuentren el texto real.
• Compatibilidad: tiene que ser compatible con la mayoría de navegadores.
• Actualizada: la información tiene que estar actualizada.