Cómo vender en redes sociales

En los últimos años se ha producido el famoso auge llamado ‘revolución digital’, un cambio en la manera de vivir de las personas que no se veía desde la Revolución Industrial. Cada vez se avanza más en el progreso tecnológico, mejorando la industria, el comercio y los sectores público y privado.

En la era de la información, los usuarios cada vez accedemos más a plataformas como Facebook, Twitter, Instagram, Tik tok, etc… para estar informados y ver lo que comparten millones de usuarios.

Y en este punto es donde las redes sociales se pueden convertir en un gran aliado para cualquier ecommerce.

Facebook, Instagram y whatsapp

Facebook es el rey de las redes sociales y desde que compró Instagram y whatsapp ha aumentado la venta a través de las redes sociales.

Para vender en Facebook basta con tener una página de Facebook: crear una tienda es tan fácil como activar la pestaña ‘tienda’ en el menú de la página propia, aceptar las condiciones de uso, subir productos, describirlos y ponerles precio. Permite integrar el catálogo subido en Facebook a Instagram.

El único inconveniente es que, de momento, no se permite el pago en la misma plataforma Facebook, se debe hacer en una plataforma externa, así que lo más recomendable es tener una tienda online y desde facebook que se dirija a ésta o en caso de no disponer de un ecommerce, tener un contacto con el que llegar a un acuerdo con el comprador sobre los gastos de envíos, formas de pago, etc...y una vez creada la página en Facebook ya se tiene en Instagram, lo que te da la posibilidad de etiquetar los productos en venta en tu feed de Instargram.

Whatsapp business, la herramienta para vender a tus clientes

Whatsapp Business es gratuito por ahora. Permite enviar a los clientes el catálogo de productos con el precio, junto con novedades y promociones, lo que convierte a Whatsapp Business es un de las mejores herramientas para fidelizar clientes.

También permite añadir el número de Whatsapp Business en la tienda física para que los clientes puedan entrar y ver el catálogo. Lo que no permite, igual que Facebook e Instagram, es el pago a través de la aplicación, se debe hacer a través de otra plataforma.

La importancia de vender en las redes sociales

La venta en las redes sociales es la forma moderna de crear y desarrollar relaciones con los clientes potenciales. Para generar ventas en las redes sociales, lo primero que hay que tener en cuenta es qué tipo de producto o servicio se vende e investigar cuáles son las redes sociales más apropiadas para generar estas ventas. No es lo mismo vender un producto o servicio a adolescentes o a empresas o personas que se encargan de tomar decisiones en las empresas donde trabajan.

Para generar una venta con éxito no basta sólo con subir productos a la red social. El primer paso es tener una estrategia de marketing con un target específico. El siguiente paso es ofrecerle al cliente contenido de utilidad para el cliente, que pueda ver para qué sirve el producto o servicio y para qué se usa.

Y por último, tener en cuenta que el objetivo principal de vender en redes sociales no es la venta en sí, si no generar tráfico a la web y usar las redes sociales como complemento.

Otras redes sociales

En otras redes sociales puede ser interesante tener un perfil siempre y cuando el uso que se le dé esté destinado al tipo de red social:

• Twitter no es la mejor red social para generar ventas, pero sí para generar feedback con los usuarios. En el caso de Linkedin, es adecuada para el B2B o contactar con empleados que tengan un alto cargo en la empresa. Tik tok puede resultar útil si el ecommerce está destinado a un público joven.

El mejor momento para crear perfiles profesionales en las redes sociales, es una vez esté puesto en marcha el ecommerce, pero en caso de que sea necesario, se puede empezar a vender antes en las redes sociales pero siempre con un buen plan de social selling.

En EMO sistemas gestionamos las redes sociales y realizamos campañas promocionales para ayudar a nuestros clientes a llegar a lo más alto. ¡No lo dudes y contáctanos!